מרכז התמיכה של SocialMap
אנחנו כאן כדי לעזור בכל שאלה, תקלה או בקשה הקשורה לאפליקציית SocialMap.
דברו איתנו
כתבו לנו לכתובת התמיכה, ואדם אמיתי יקרא את הפנייה ויחזור אליכם.
כתובת התמיכה
support@socialmaphq.comאנו משתדלים להשיב לפניות בהקדם האפשרי.
נושאים נפוצים
ריכזנו כאן את הנושאים שאנשים פונים אלינו לגביהם הכי הרבה.
הרשמה וקוד אימות
לא הגיע קוד האימות ב־SMS או שההתחברות נכשלת? בדקו את הקליטה ואת מספר הטלפון, ואם עדיין תקוע — כתבו לנו.
פרופיל ותמונה
בעיה בעדכון השם, התמונה או פרטי הפרופיל — נשמח לעזור לסדר את זה.
יצירת פעילות והצטרפות
איך פותחים פעילות על המפה, מבקשים להצטרף לפעילות של מישהו אחר, ומנהלים את המשתתפים.
צ׳אט והתראות
הודעות בצ׳אט הקבוצתי שלא מגיעות, או התראות שלא מופיעות — כך מפעילים אותן מחדש.
דיווח על משתמשים או פעילויות
נתקלתם בתוכן או בהתנהגות שאינם במקום? אפשר לדווח ישירות מהאפליקציה, ואנחנו נבדוק.
חסימת משתמשים
אפשר לחסום משתמש כך שלא יוכל ליצור איתכם קשר או לראות את הפעילויות שלכם.
מחיקת חשבון
אפשר למחוק את החשבון והמידע שלכם בכל רגע, ישירות מתוך האפליקציה.
פרטיות ובטיחות
איך אנחנו שומרים על המידע שלכם ומה נמצא בשליטתכם — בפרטיות ובבטיחות.
בטיחות ומצבי חירום
SocialMap אינה שירות חירום.
במקרה של סכנה מיידית יש לפנות לשירותי החירום המקומיים.
מחיקת חשבון
ניתן למחוק את החשבון מתוך הגדרות הפרופיל באפליקציה.
מסמכים ומדיניות
כל מה שחשוב לדעת על הפרטיות, השימוש והבטיחות באפליקציה.