מחיקת חשבון Social Map

המסלול באפליקציה: פרופיל ← הגדרות ← מחיקת חשבון.

1. 1

   נכנסים לפרופיל

   מקישים על סמל הפרופיל בסרגל הניווט התחתון של Social Map.

2. 2

   פותחים את ההגדרות

   מקישים על סמל ההגדרות בפינה העליונה של הפרופיל.

3. 3

   בוחרים ״מחיקת חשבון״

   האפשרות נמצאת בתחתית מסך ההגדרות, מתחת ליציאה מהחשבון.

4. 4

   מאשרים

   קוראים את הסיכום ומאשרים. המחיקה מתחילה מיד ואי אפשר לבטל אותה.

אם איבדתם את המכשיר, אינכם מצליחים להתחבר, או שכבר הסרתם את Social Map — כתבו ל־support@socialmaphq.com עם הנושא ״מחיקת החשבון שלי״, וציינו את מספר הטלפון של החשבון.

לפני שנמחק משהו נוודא שהבקשה באמת הגיעה מבעל החשבון — אחרת כל אדם שיודע את מספר הטלפון שלכם היה יכול למחוק לכם את החשבון. בקשות מאומתות מטופלות בתוך 30 יום, ונשלח לכם אימייל כשזה נעשה.

נמחק פירושו נמחק ממערכות הייצור שלנו. עובר אנונימיזציה פירושו שאנחנו מנתקים את הקשר אליכם: השם, מספר הטלפון, התמונות והפרופיל נעלמים, ומה שנשאר לא ניתן לייחוס סביר אליכם. גיבויים מוצפנים מתחלפים במחזוריות, וכל עותק שנותר נדרס בתוך 90 יום.

Social Map מפגישה אנשים זרים באותו מקום פיזי. רשומות בטיחות ושימוש לרעה — חסימות, דיווחים וההחלטות שצוות הבקרה קיבל — נשמרות בצורה אנונימית אחרי מחיקת החשבון, במקום שבו הדבר נחוץ לבטיחות, מניעת התעללות, עמידה בחוק או שמירה על תקינות השירות.

בפועל: זה מונע ממי שדווח על הטרדה למחוק את הרשומה פשוט על ידי מחיקת החשבון והרשמה מחדש עם אותו מספר טלפון. הרשומות האלה מנוקות מהזהות שלכם ואינן משמשות לשום מטרה אחרת.

הודעות ששלחתם בצ׳אט נשארות בשיחה אבל מנותקות מהזהות שלכם, כי מחיקת צד אחד בשיחה הייתה הורסת את התיעוד עבור כל השאר בקבוצה — כולל מי שזקוק לו כדי לדווח על מה שקרה.

• אם אתם מארגנים פעילויות, שקלו לבטל אותן באפליקציה קודם — כך המשתתפים יקבלו הסבר ולא סתם ייעלמו לכם.
• מחיקת החשבון לא מבטלת אוטומטית שום דבר שסיכמתם עליו בעולם האמיתי.
• אפשר לפתוח חשבון חדש בהמשך עם אותו מספר טלפון, אבל שום דבר מהחשבון הישן לא חוזר.
• אם הבעיה היא ההתראות או אדם מסוים, אפשר להשתיק התראות או לחסום אותו — לא חייבים למחוק את החשבון.

לכל דבר אחר, קראו את מדיניות הפרטיות או כתבו ל־support@socialmaphq.com.